一、培訓(xùn)類型及課時

公開課，5天。

二、課程對象

各級政府和行業(yè)質(zhì)量獎部門主管人員；擬從事質(zhì)量獎評審的人員；從事卓越績效咨詢、培訓(xùn)人員；有意導(dǎo)入和實施卓越績效模式，提高企業(yè)整體競爭力的企業(yè)管理人員；有意申報各級質(zhì)量獎的優(yōu)秀企業(yè)管理人員。

三、課程目標(biāo)（學(xué)員獲益）

使學(xué)員準(zhǔn)確理解《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)條款要求，通過案例練習(xí)，掌握資料評審和現(xiàn)場評審的基本方法和操作技巧，能夠獨立完成評價報告撰寫，了解評審員的素質(zhì)和能力要求。

四、課程內(nèi)容要點

1.卓越績效模式的背景、核心價值觀及基本框架

2.卓越績效評價系統(tǒng)及評分方法

3.卓越績效評價標(biāo)準(zhǔn)條款要求、實施及評審要點，案例分析

4.如何進行資料評審

5.如何撰寫評價報告

6.現(xiàn)場評審的意義及操作技巧