一、培訓(xùn)類型及課時

公開課3天，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)2－3天。

二、課程對象

實施卓越績效模式的企業(yè)管理人員；擬申報各級質(zhì)量獎的企業(yè)管理人員；擬從事質(zhì)量獎評審人員以及相關(guān)咨詢、培訓(xùn)機構(gòu)人員。
三、課程目標(biāo)（學(xué)員獲益）

使學(xué)員了解卓越績效模式產(chǎn)生背景、作用及特點，了解《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)框架和基本理念，初步理解標(biāo)準(zhǔn)條文及其內(nèi)涵，了解卓越績效評價的方法，了解企業(yè)如何有效推進卓越績效工作，與其它工作如何有機融合。

四、課程內(nèi)容要點

1.卓越績效模式產(chǎn)生與發(fā)展；

2.全國及各地方、行業(yè)質(zhì)量獎開展情況；

3.卓越績效模式基本理念和框架；

4. 新版GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)理解及操作實務(wù)；

5.新版標(biāo)準(zhǔn)修訂思路及其相對于2004版標(biāo)準(zhǔn)的主要變化；

6.企業(yè)導(dǎo)入卓越績效模式的思路和方法；

7.近年質(zhì)量獎申報和評審過程中的常見問題及注意事項。