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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位專家，各位行業(yè)同仁，大家下午好，我是來自領(lǐng)克質(zhì)量中心的賈文華。

首先非常榮幸代表領(lǐng)克汽車，代表領(lǐng)克03今天上臺來領(lǐng)取這樣一份殊榮，首先感謝每一位選擇領(lǐng)克，支持領(lǐng)克的消費者朋友，因為你們的支持讓我們不斷前行。大家知道領(lǐng)克汽車是由吉利和沃爾沃合資打造的一個高端品牌，自從品牌誕生之初，我們也把用戶滿意度管理放在品牌的首位，致力于不斷去提供超越用戶期待的產(chǎn)品和服務(wù)，為用戶提供卓越的出行體驗，也讓人們愛上出行。正是因為我們不斷去挖掘聽取中國消費者需求，根據(jù)中國消費者需要打造一款屬于中國人自己的運動型轎車，6年前領(lǐng)克03在日本的富士賽道正式發(fā)布，這個車型上市之后以其卓越的性能表現(xiàn)，獨特的原創(chuàng)設(shè)計贏得了消費者的青睞。隨后我們也不斷再挖掘用戶的需求，相繼推出了領(lǐng)克03+、領(lǐng)克03++一系列運動型的轎車。

我相信隨著我們不斷的努力，不斷進(jìn)一步去傾聽消費者的聲音，領(lǐng)克03也將還會在轎車的領(lǐng)域持續(xù)取得用戶的認(rèn)同，進(jìn)一步獲取更加輝煌的成就。我們也深知，沒有用戶滿意就沒有品牌的成功，領(lǐng)克也將不斷地傾聽用戶聲音，在產(chǎn)品和服務(wù)方面，打造超越用戶期待的體驗，持續(xù)給用戶帶來滿意和認(rèn)可。

最后，感謝中國質(zhì)量協(xié)會提供這樣一個非常專業(yè)，非常好的平臺，讓各位專家，各位行業(yè)同仁齊聚一堂，共同來研究和探索用戶滿意度領(lǐng)域的課題。未來領(lǐng)克汽車也將在協(xié)會的指導(dǎo)下，與我們所有的合作伙伴一同持續(xù)地努力，不辜負(fù)每一位用戶對我們的期待，謝謝！