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踐行“零缺陷”,贏得用戶滿意

發(fā)布人:系統(tǒng)管理員發(fā)布時間:2021/11/09

女士們,,先生們,,大家下午好,,我是來自華晨寶馬的Maximilian Hauk,負責華晨寶馬整車質量部的工作,,今天非常榮幸受邀參與此次盛會,與眾多的質量專家進行交流,,我們不僅僅要感謝此次盛會的舉辦者,,同時也要感謝我們的客戶成就了我們獲得此次殊榮。

其實我非常想強調的是,,現(xiàn)在的華晨寶馬其實是寶馬集團當中最重要的支柱之一,,最初華晨寶馬在2003年成立的時候我們的產量是7500臺車,到上個月我們生產400萬臺車,,這個比例遠遠超過之前的500倍,,我非常自豪在這工作。我非常自豪也是華晨寶馬現(xiàn)在已經本土化了,,X1,、X2以及在生產一系、三系,、五系,,五系混動版的車型,括我們最新的華晨寶馬技術投入的三缸,、四缸發(fā)動機,,以及第五代的高壓電池都在我們本土生產。同時我們非常高興在沈陽華晨寶馬生產基地擁有研發(fā)中心,,這讓我們很好的很容易的去生產本土車型,,滿足當?shù)氐目蛻粜枨蟆?/span>

獲得2021年度CACSI獎項是我們至高榮譽,我們公司非常感謝,。這次獎項也是對我們日常工作的肯定,,對我們發(fā)展未來指引了方向??蛻魸M意度是我們公司最重要的評估指標,,如果客戶不認可我們的產品和服務,其實我們做再多的工作,,做再好的產品也是沒有價值的,,得到客戶的認可是我們最好的價值。我們不僅僅讓客戶購買我們的車,,同時希望把我們的客戶轉成忠誠粉絲,。我們把客戶關注作為我們質量管理體系的一個重要組成部分,它在我們日常工作當中,,在客戶反饋的基礎上,,整合諸多項目幫助我們改進質量,,所以讓我們的客戶滿意。我們最基本的理念現(xiàn)在是導入零缺陷的車型投入生產,,零缺陷的供應鏈以及零缺陷的工廠,。質量第一是我們的永恒目標,不僅僅意味著我們獲得了CACSI的獎項,,同時也是我們更想贏得客戶心目中的獎項,,請允許我再一次感謝組織為我們提供了這次交流的機會,同時感謝客戶對我們的認可和反饋,,使我們有這樣的榮譽,,謝謝大家!

 

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