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女士們,，先生們，大家下午好,！我是來(lái)自華晨寶馬汽車(chē)有限公司整車(chē)質(zhì)量管理部的副總裁Mr.Mario Neudold,。

大家都知道華晨寶馬汽車(chē)有限公司，是德國(guó)寶馬集團(tuán)與中國(guó)華晨集團(tuán)的合資公司,。很高興,，今天與業(yè)內(nèi)各位專(zhuān)家以及質(zhì)量管理精英們聚集于此。

首先,，我要感謝中國(guó)的客戶,，你們的喜愛(ài),造就了華晨寶馬汽車(chē)在中國(guó)的成功。謝謝,！華晨寶馬汽車(chē)有限公司，現(xiàn)在是寶馬集團(tuán)最重要的組成部分,，年產(chǎn)量已經(jīng)占寶馬集團(tuán)比20%,。如今華晨寶馬集團(tuán)沈陽(yáng)兩個(gè)整車(chē)工廠，生產(chǎn)1系,、2系,、3系、5系,，以及X1,、新一代的X3。我們生產(chǎn)三缸,、四缸發(fā)動(dòng)機(jī),，同時(shí)我們還擁有世界先進(jìn)的鑄造工廠和高壓電工廠。同時(shí),，我們也擁有本土化的研發(fā)中心,。

獲得2018年CACSI這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)我們來(lái)說(shuō)我們感到特別驕傲,，任何的產(chǎn)品如果不能夠讓客戶滿意,，如果性能不能讓客戶滿意，服務(wù)不能讓客戶滿意的話,，這個(gè)產(chǎn)品就沒(méi)有任何價(jià)值,，客戶滿意也一直是我們公司追求的目標(biāo)，我們一直致力于超越客戶的期望。我們致力于激勵(lì)我們的客戶,，成為寶馬最忠實(shí)的粉絲,。

在華晨寶馬內(nèi)部，質(zhì)量管理體系當(dāng)中關(guān)注客戶是非常重要的部分,，我們有早期質(zhì)量反饋,，輿論追蹤、問(wèn)題解決管理體系等一系列的措施,，來(lái)持續(xù)改進(jìn)我們的質(zhì)量,。我們的基本理念是零缺陷，批量生產(chǎn)的零缺陷,，以及整個(gè)供應(yīng)鏈的零缺陷,，我們承諾質(zhì)量永不妥協(xié)，意味著我們不僅僅要贏得CACSI的這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),，我們更要信任中國(guó)客戶的信任,。

再次感謝中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)提供這個(gè)平臺(tái)，與各位專(zhuān)家齊聚此次頒獎(jiǎng)盛典,，也再次感謝中國(guó)客戶對(duì)我們產(chǎn)品的喜愛(ài)與支持,。