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女士們，先生們，大家下午好！我是來自華晨寶馬汽車有限公司整車質量管理部的副總裁Mr.Mario Neudold。

大家都知道華晨寶馬汽車有限公司，是德國寶馬集團與中國華晨集團的合資公司。很高興，今天與業(yè)內各位專家以及質量管理精英們聚集于此。

首先，我要感謝中國的客戶，你們的喜愛,造就了華晨寶馬汽車在中國的成功。謝謝！華晨寶馬汽車有限公司，現(xiàn)在是寶馬集團最重要的組成部分，年產(chǎn)量已經(jīng)占寶馬集團比20%。如今華晨寶馬集團沈陽兩個整車工廠，生產(chǎn)1系、2系、3系、5系，以及X1、新一代的X3。我們生產(chǎn)三缸、四缸發(fā)動機，同時我們還擁有世界先進的鑄造工廠和高壓電工廠。同時，我們也擁有本土化的研發(fā)中心。

獲得2018年CACSI這個獎項，對我們來說我們感到特別驕傲，任何的產(chǎn)品如果不能夠讓客戶滿意，如果性能不能讓客戶滿意，服務不能讓客戶滿意的話，這個產(chǎn)品就沒有任何價值，客戶滿意也一直是我們公司追求的目標，我們一直致力于超越客戶的期望。我們致力于激勵我們的客戶，成為寶馬最忠實的粉絲。

在華晨寶馬內部，質量管理體系當中關注客戶是非常重要的部分，我們有早期質量反饋，輿論追蹤、問題解決管理體系等一系列的措施，來持續(xù)改進我們的質量。我們的基本理念是零缺陷，批量生產(chǎn)的零缺陷，以及整個供應鏈的零缺陷，我們承諾質量永不妥協(xié)，意味著我們不僅僅要贏得CACSI的這個獎項，我們更要信任中國客戶的信任。

再次感謝中國質量協(xié)會提供這個平臺，與各位專家齊聚此次頒獎盛典，也再次感謝中國客戶對我們產(chǎn)品的喜愛與支持。