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各位領(lǐng)導(dǎo),，各位嘉賓,，各位媒體朋友們：

大家上午好,！

今天,，我們在這里召開第二屆中國汽車質(zhì)量論壇暨2018年汽車用戶滿意度測評結(jié)果CACSI新聞發(fā)布會,，請允許我代表會議的主辦單位,，向出席會議的各位領(lǐng)導(dǎo),，有關(guān)部門的負(fù)責(zé)同志,，以及媒體朋友們,，表示熱烈的歡迎,！

中國質(zhì)量協(xié)會是國務(wù)院國資委領(lǐng)導(dǎo)的,，工信部國家市場監(jiān)管總局等經(jīng)濟(jì)主管部門指導(dǎo)的全國性質(zhì)量組織，我們的使命是引領(lǐng)質(zhì)量事業(yè),，建設(shè)品質(zhì)世界,；我們的愿景是成為中國最權(quán)威的在國際上具有重大影響力的質(zhì)量組織。我們通過提供專業(yè)化的質(zhì)量服務(wù),，為提升個人能力,、組織與國家競爭力作出貢獻(xiàn)。

黨中央國務(wù)院歷來非常重視質(zhì)量工作,，去年9月中共中央國務(wù)院正式印發(fā)《關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》,，這是繼2012年國務(wù)院印發(fā)《（2011-2020）質(zhì)量發(fā)展綱要》，2014年習(xí)近平總書記提出質(zhì)量發(fā)展三個轉(zhuǎn)變,，首次召開高規(guī)格質(zhì)量大會之后,，又一個對我國質(zhì)量發(fā)展具有里程碑意義的綱領(lǐng)性文件，是以習(xí)近平同志為核心的黨中央科學(xué)研判全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展大勢,，準(zhǔn)確把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律之后,，做出的重大戰(zhàn)略部署。也是堅定不移地走強(qiáng)國夢,，加快實現(xiàn)中國夢,，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，經(jīng)濟(jì)邁向中高端,，改善供給結(jié)構(gòu),，滿足人民群眾消費需求的戰(zhàn)略性舉措。

一年來,，全國各地開展質(zhì)量提升活動,，已全面推動實施，許多地方政府已正式發(fā)布開展質(zhì)量提升行動的具體實施方案,，有些地區(qū)正在抓緊制訂方案,。《關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》當(dāng)中明確提出,，完善第三方評價體系,，推動質(zhì)量評價從追求合格率，向追求滿足度躍升,。中國質(zhì)量協(xié)會歷來重視用戶滿意度的評價工作,。2002年，我們在國內(nèi)率先進(jìn)行中國汽車滿意度指標(biāo)測評（CACSI）,，構(gòu)建采用國際通用全球化的模型,，美國、歐盟發(fā)達(dá)地區(qū)很早就把滿意度作為衡量經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出質(zhì)量的宏觀指標(biāo)，滿意度代表了企業(yè),、行業(yè)的質(zhì)量競爭力,。

持續(xù)監(jiān)測滿意度的水平，有利于幫助政府了解行業(yè)現(xiàn)狀與滿意度水平,，也有利于企業(yè)改進(jìn)質(zhì)量,，提升用戶滿意度。這是十多年來我們的切實體會,。十幾年來我們始終堅持國際方法與中國汽車市場相結(jié)合,，不斷改進(jìn)與優(yōu)化測評方法、技術(shù)與內(nèi)容,，我們始終堅持從用戶角度理解質(zhì)量問題,，提出改進(jìn)的質(zhì)量方法，測評問卷調(diào)查措施,，從中國用戶的角度來設(shè)計,、實施，使汽車滿意度指數(shù)更加的快速,，更加有效,，更加科學(xué)的服務(wù)于中國汽車行業(yè)。

2018年CACSI經(jīng)歷了放向與問卷研究,、征求企業(yè)與專家意見,，調(diào)查方案等各個環(huán)節(jié)得以確定，歷經(jīng)四個多月的調(diào)查實施,，數(shù)據(jù)復(fù)核檢驗,、數(shù)據(jù)檢測等環(huán)節(jié)。借此機(jī)會,，首先感謝政府有關(guān)部門,、汽車媒體對CACSI的支持，此外要感謝辛苦奮戰(zhàn)一線300多位,，接近調(diào)查的4萬名汽車用戶,。經(jīng)過參加CACSI發(fā)布會的同志可能知道，從去年開始我們的新聞發(fā)布會改為一天,，過去是一個上午，增設(shè)了汽車質(zhì)量論壇,，主辦方希望這個論壇成為思想觀點的盛會,，積聚各方共同關(guān)注汽車行業(yè)改革發(fā)展的重要話題，這必將對推動行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,，發(fā)揮重要的意義,。

當(dāng)前汽車制造技術(shù)正在與信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù),、人工智能技術(shù),、新能源技術(shù)、新材料技術(shù)加快融合,，電氣化,、智能化、網(wǎng)絡(luò)化,、共享化,，影響著中國汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。其中智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù),，更推動了汽車工業(yè)生態(tài)的深刻變革與競爭格局的全面重塑,。本屆論壇我們以智能網(wǎng)聯(lián)引領(lǐng)汽車高質(zhì)量發(fā)展為主題，聚焦智能網(wǎng)聯(lián)變革下的汽車行業(yè)的市場重塑,、創(chuàng)新驅(qū)動及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,，邀請行業(yè)專家、企業(yè)高管共同探討汽車企業(yè)滿足國家宏觀調(diào)控要求,，順應(yīng)行業(yè)新變化,，以及應(yīng)對市場競爭新形勢的思路與對策。

今年是中國改革開放40周年,，中國汽車工業(yè)的騰飛離不開改革開放,，在改革開放的環(huán)境下，中國汽車企業(yè)應(yīng)積極融入全球范圍內(nèi),，新一輪技術(shù)改革與產(chǎn)業(yè)變革的浪潮,，汽車產(chǎn)業(yè)要抓住機(jī)遇，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,，完善建設(shè)汽車強(qiáng)國的歷史使命,。我們還要專注中國用戶自身，提升汽車供給質(zhì)量,，滿足用戶需求,，共同推動汽車高質(zhì)量發(fā)展。

謝謝大家,！