儲水式電熱水器是指在容器內(nèi)將水加熱到使用溫度的家用電器產(chǎn)品,，它可長期或臨時(shí)貯存熱水,，并裝有控制或限制水溫的裝置。近年來,，儲水式電熱水器作為一種方便,、實(shí)用的廚衛(wèi)產(chǎn)品，受到越來越多消費(fèi)者的喜愛,。市場需求的增加,，使許多企業(yè)加入到儲水式電熱水器的生產(chǎn)領(lǐng)域中來，市場競爭日趨激烈,。

儲水式電熱水器產(chǎn)品的安全,、節(jié)能以及各項(xiàng)性能的情況，對消費(fèi)者的安全使用有著重要意義,。為向消費(fèi)者介紹市場上銷售的儲水式電熱水器產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量情況,，指導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi),、節(jié)約消費(fèi)，中國消費(fèi)者協(xié)會對市場上銷售的部分品牌儲水式電熱水器商品從安全和性能兩個(gè)方面開展比較試驗(yàn),。本次比較試驗(yàn)樣品的測試工作委托國家家用電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心完成,。 

一、樣品情況

本次比較試驗(yàn)樣品由消協(xié)工作人員模擬消費(fèi)者從北京的家電賣場及互聯(lián)網(wǎng)購買得到,。25款儲水式電熱水器樣品涉及品牌20個(gè),。樣品均為臥式，額定輸入功率在2000~3200W之間,，額定容量均為60升,，控制方式均為電子控制。其中,，18款樣品的能效等級標(biāo)稱為1級,，7款樣品的能效等級標(biāo)稱為2級。樣品的購買價(jià)格從每臺805元到4798元不等,。 

二,、比較試驗(yàn)采用的標(biāo)準(zhǔn)和測試內(nèi)容

1.標(biāo)準(zhǔn)

GB 4706.1-1998《家用和類似用途電器的安全第一部分:通用要求》

GB 4706.12-2006《家用和類似用途電器安全儲水式熱水器的特殊要求》

GB/T 20289-2006《儲水式電熱水器》

GB 21519-2008《儲水式電熱水器能效限定值及能效等級》

2.測試內(nèi)容

本次比較試驗(yàn)對樣品進(jìn)行了安全和性能兩個(gè)方面的測試。安全方面的測試包括標(biāo)志和說明,、對觸及帶電部件的防護(hù),、輸入功率和電流、電源連接和外部軟線,、外部導(dǎo)線用接線端子共五項(xiàng)內(nèi)容,；性能方面的測試包括額定容量、24小時(shí)固有能耗系數(shù),、熱水輸出率三項(xiàng)內(nèi)容,。 

三、比較試驗(yàn)測試結(jié)果分析

（一）安全

本次對儲水式電熱水器樣品測試的安全項(xiàng)目包括：標(biāo)志和說明,、對觸及帶電部件的防護(hù),、輸入功率和電流、電源連接和外部軟線,、外部導(dǎo)線用接線端子共五項(xiàng)比較容易出現(xiàn)問題的項(xiàng)目,，對消費(fèi)者的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全至關(guān)重要,。 

標(biāo)志和說明項(xiàng)目主要考核樣品所提供的產(chǎn)品信息是否能夠指導(dǎo)消費(fèi)者正確使用產(chǎn)品,，從而避免由于操作失誤造成危險(xiǎn)情況發(fā)生。

對觸及帶電部件的防護(hù)項(xiàng)目主要考核樣品的結(jié)構(gòu)是否可以在用戶日常使用和維護(hù)期間,，保證其不會意外觸及帶電部件,。

輸入功率和電流項(xiàng)目主要是測試樣品實(shí)際輸入功率和電流與額定輸入功率與電流的偏差。產(chǎn)品明示額定輸入功率和電流，用于指導(dǎo)用戶正確匹配用電線路,，避免火災(zāi)等危險(xiǎn)情況的發(fā)生,。

電源連接和外部軟線項(xiàng)目是考核樣品的電源連接和外部軟線的固定裝置是否結(jié)構(gòu)合理，選用的外部軟線是否與產(chǎn)品額定電流匹配,，電源連接是否易于維護(hù)保養(yǎng)等,。該項(xiàng)目如果存在問題，易導(dǎo)致觸電危險(xiǎn)和火災(zāi)危險(xiǎn),。

外部導(dǎo)線用接線端子項(xiàng)目主要考核樣品的外部導(dǎo)線用接線端子結(jié)構(gòu)是否合理,，電氣連接是否牢固可靠。

通過對25款樣品五項(xiàng)安全內(nèi)容的測試,，25款樣品中只有1款樣品銘牌無制造商名稱,，其余樣品的測試結(jié)果均沒有問題,。 

（二）性能

本次比較試驗(yàn)針對樣品與消費(fèi)者使用密切相關(guān)的24小時(shí)固有能耗系數(shù),、熱水輸出率、額定容量等三項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了測試和比較,。24小時(shí)固有能耗系數(shù),、熱水輸出率決定了電熱水器的能效等級。電熱水器的能效等級共分為五級,，1級最節(jié)能,。

1. 九成以上樣品保溫性能較好，能效等級達(dá)到1級或2級

24小時(shí)固有能耗系數(shù)是考核儲水式電熱水器保溫性能的指標(biāo),，保溫性能越好,，越省電。決定熱水器保溫性能的主要因素是保溫層材料和保溫層厚度,，目前常用的保溫材料為聚氨脂發(fā)泡保溫材料,。

比較試驗(yàn)的25款樣品中，23款樣品的24小時(shí)固有能耗系數(shù)測試值達(dá)到其明示值要求,，有2款樣品的測定值與明示值不符（21#樣品和25#樣品）,，沒有達(dá)到其標(biāo)稱的2級能效等級要求。標(biāo)稱能效等級為1級的18款樣品經(jīng)測試,，其保溫性能良好,，耗電相對較低，均達(dá)到1級能效等級的要求,。

2. 樣品的熱水利用率較高

儲水式電熱水器提供熱水的能力用熱水輸出率來衡量,。熱水輸出率越高，表明同樣是60升的儲水式電熱水器可以提供使用的熱水越多,。經(jīng)測試,，25款樣品的熱水利用率性能都比較好，熱水輸出率均達(dá)到70%以上。

此外,，本次比較試驗(yàn)還對樣品的實(shí)際儲水量與標(biāo)稱的額定容量進(jìn)行了對比,，結(jié)果顯示，25款樣品的實(shí)際容量與額定容量相符,。 

四,、比較試驗(yàn)小結(jié)

通過本次比較試驗(yàn)的結(jié)果可以看出，目前市場上銷售的儲水式電熱水器產(chǎn)品的安全質(zhì)量已達(dá)到一個(gè)較高的水平,，絕大多數(shù)產(chǎn)品是可以保障消費(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)安全的,。在性能質(zhì)量方面，大部分儲水式電熱水器生產(chǎn)企業(yè)都能嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和生產(chǎn),，產(chǎn)品性能能夠與明示值相符,，有些樣品的性能指標(biāo)非常優(yōu)秀。但是,，比較試驗(yàn)也發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)的樣品在性能方面存在某些問題,，如個(gè)別樣品的24小時(shí)固有能耗系數(shù)偏高等情況，需要企業(yè)及時(shí)改進(jìn),，提高產(chǎn)品質(zhì)量,。 

五、消費(fèi)提示

（一）選購

1. 鑒于本次比較試驗(yàn)結(jié)果的情況,，建議消費(fèi)者在購買儲水式電熱水器時(shí),，盡量從正規(guī)銷售渠道選購銷售規(guī)模較大、品牌知名度高的產(chǎn)品,。

2. 應(yīng)選擇具有CCC標(biāo)志的儲水式電熱水器產(chǎn)品,。具有CCC標(biāo)志的產(chǎn)品說明其電器安全符合國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，可以保障使用者的人身財(cái)產(chǎn)安全,。

3. 儲水式電熱水器產(chǎn)品按照安裝方式分為壁掛臥式,、壁掛立式和落地式三種，此外功率也有多種規(guī)格,，選購時(shí),，要根據(jù)家庭的實(shí)際需要選擇適合自己的產(chǎn)品。

4. 看標(biāo)識和說明,。產(chǎn)品的標(biāo)識應(yīng)齊全,，包括：企業(yè)名稱、規(guī)格型號,、電壓參數(shù),、功率參數(shù)、額定壓力等,，器具的使用說明書中應(yīng)有安裝和操作的詳細(xì)說明,，應(yīng)有詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)方法等,，產(chǎn)品上的進(jìn)出水標(biāo)識應(yīng)該清晰明了并可靠固定。

5. 觀察產(chǎn)品外觀,。質(zhì)量好的產(chǎn)品外觀烤漆均勻,、色澤光亮，無脫落,、無凹痕或嚴(yán)重劃傷,、擠壓痕跡；各種開關(guān),、旋鈕造型美觀,，加工精細(xì)；刻度盤等字跡應(yīng)清晰,。另外,，產(chǎn)品的包裝箱應(yīng)完整牢固，說明書,、合格證,、保修卡齊備，附件齊全,。

6.特別關(guān)注能效標(biāo)識,。（見右圖）。一般能效標(biāo)識會粘貼在外殼比較顯眼的位置,，消費(fèi)者應(yīng)注意能效標(biāo)識的產(chǎn)品型號與欲購買的儲水式電熱水器型號是否一致。能效標(biāo)識中部的能效等級數(shù)字越小代表其能效等級越高,，耗能則越低,。能效標(biāo)識下半部分的“24小時(shí)固有能耗系數(shù)”主要體現(xiàn)儲水式電熱水器的保溫性能，系數(shù)的值越低說明該型號產(chǎn)品的保溫性能越好,，對于習(xí)慣于長時(shí)間將儲水式電熱水器電源插頭插在插座上的消費(fèi)者來說,，保溫性能越好，單位時(shí)間內(nèi)的重復(fù)加熱次數(shù)就越少,，越省電,。“熱水輸出率”主要體現(xiàn)為儲水式電熱水器提供熱水的能力，熱水輸出率數(shù)值越高,，說明儲水式電熱水器內(nèi)膽中的熱水利用率就越高,，一次連續(xù)供應(yīng)的熱水就越多。消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)使用人數(shù),、頻次,、冬季水溫等因素選擇合適容量的儲水式電熱水器。 

（二）安裝和使用

1. 儲水式電熱水器使用之前,，應(yīng)認(rèn)真閱讀使用說明書,，了解產(chǎn)品的使用注意事項(xiàng)和各種功能,。一般都需要請專業(yè)人員進(jìn)行安裝

2. 壁掛式熱水器的安裝墻面應(yīng)堅(jiān)固牢靠。

3. 熱水器應(yīng)安裝在室內(nèi),，防止冬季冰凍損傷熱水器,。

4. 密閉式電熱水器在安裝時(shí)要配備壓力釋放裝置，并且連接壓力釋放裝置的排水管要保持與大氣相通,。

5. 壓力釋放裝置要定期動作,，去掉碳酸鈣沉積，確保裝置不被堵塞,。

6. 不要觸摸供給熱水的閥門和管道,，使用前先用手試探水溫，以免燙傷,。 

（三）保養(yǎng)和保存

1. 清洗熱水器前必須切斷電源,。

2. 按照說明書要求定期清洗加熱管和內(nèi)膽。

3. 若長時(shí)間停用熱水器時(shí),，應(yīng)切斷電源,，并關(guān)閉自來水管閥門，排空儲存在熱水器中的水,。

4. 很多儲水式電熱水器中都有鎂棒,，用于防止內(nèi)膽腐蝕，鎂棒為消耗品,，應(yīng)按說明書規(guī)定及時(shí)更換,。

 文章來源:中國消費(fèi)者協(xié)會