在第43個(gè)國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際,，中國質(zhì)量協(xié)會(huì)于3月12日在中國質(zhì)量大廈成功舉辦了2025年“3·15”用戶滿意經(jīng)營承諾倡議活動(dòng)暨中國質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)員活動(dòng)。來自制造業(yè),、服務(wù)業(yè)及建筑工程等領(lǐng)域的逾200家企業(yè)代表通過線上線下方式參與,，共商共筑滿意消費(fèi)環(huán)境的大計(jì),。

圖1 活動(dòng)現(xiàn)場

中國質(zhì)量協(xié)會(huì)強(qiáng)調(diào)，用戶滿意經(jīng)營承諾是企業(yè)助力高品質(zhì)消費(fèi),、共筑滿意消費(fèi)的堅(jiān)定決心體現(xiàn),，對于構(gòu)建“需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求”的良性發(fā)展格局具有重要意義,。協(xié)會(huì)呼吁廣大市場主體主動(dòng)公開質(zhì)量承諾信息,，自覺接受社會(huì)監(jiān)督,，秉持“質(zhì)量誠信,，用戶滿意”的核心理念，攜手共推誠信,、公平,、便捷、安全的消費(fèi)環(huán)境建設(shè),。

在“3·15”用戶滿意經(jīng)營承諾倡議儀式上,，中國質(zhì)量協(xié)會(huì)公布了活動(dòng)期間200余家簽署用戶滿意經(jīng)營承諾的企業(yè)名單。現(xiàn)場參會(huì)代表在中國質(zhì)量協(xié)會(huì)和媒體的見證下,，向社會(huì)做出了誠實(shí)守法經(jīng)營,、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、規(guī)范宣傳促銷行為的承諾,，并向廣大企業(yè)發(fā)出了積極營造放心消費(fèi)環(huán)境,、推進(jìn)質(zhì)量誠信共治的倡議。

圖2 參會(huì)代表現(xiàn)場承諾倡議

活動(dòng)期間,，中國質(zhì)量協(xié)會(huì)市場質(zhì)量信用專家對《企業(yè)市場質(zhì)量信用等級評價(jià)準(zhǔn)則》（T/CAQ 20301-2023）團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了深入解讀,，為參會(huì)代表提供了精準(zhǔn)理解標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)會(huì)，為評價(jià)機(jī)構(gòu)和企業(yè)更好地開展評估和工作改進(jìn)提供了清晰的指導(dǎo),，這將有助于企業(yè)建立和完善市場質(zhì)量信用體系,，增強(qiáng)質(zhì)量誠信意識和質(zhì)量責(zé)任主體意識，促進(jìn)行業(yè)自律,，營造誠信守諾的社會(huì)氛圍,。

據(jù)悉，中國質(zhì)量協(xié)會(huì)將于今年4月至11月繼續(xù)開展2025年全國市場質(zhì)量信用等級評價(jià)工作,，并發(fā)布市場質(zhì)量信用A等企業(yè)名單,，旨在引導(dǎo)更多企業(yè)提升市場質(zhì)量信用水平。

圖3 《企業(yè)市場質(zhì)量信用等級評價(jià)準(zhǔn)則》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)宣貫

此次活動(dòng)的成功舉辦,，不僅彰顯了企業(yè)對用戶滿意和誠信經(jīng)營的堅(jiān)定承諾,，也進(jìn)一步推動(dòng)了消費(fèi)環(huán)境的優(yōu)化和滿意消費(fèi)的建設(shè)。通過倡導(dǎo)“質(zhì)量誠信,，用戶滿意”的核心理念,，中國質(zhì)量協(xié)會(huì)攜手會(huì)員單位及眾多企業(yè),，共同致力于構(gòu)建一個(gè)更加誠信、公平,、便捷,、安全的消費(fèi)環(huán)境。未來,，協(xié)會(huì)將繼續(xù)發(fā)揮橋梁紐帶作用,，推動(dòng)更多企業(yè)加入到用戶滿意經(jīng)營承諾的行列中來，共同為提升用戶滿意和用戶體驗(yàn),、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量,。