最近一家日本網(wǎng)站的一篇報(bào)道引起許多國(guó)人的關(guān)注:一位日本記者因?yàn)楹闷鏋槭裁茨敲炊嘀袊?guó)人到日本搶購(gòu)電飯煲,,就自己花錢從中國(guó)買了電飯煲,然后跟日本的電飯煲進(jìn)行煮飯比拼,結(jié)果發(fā)現(xiàn)兩款電飯煲煮出的米飯沒(méi)什么區(qū)別,,一樣好吃。其實(shí),,日本這位記者的對(duì)比試驗(yàn)央視早就做過(guò),,結(jié)論也如出一轍。盡管國(guó)內(nèi)網(wǎng)友對(duì)這樣的對(duì)比試驗(yàn)多有調(diào)侃,,比如“明明是日本的米好”“應(yīng)該是日本的電好”“關(guān)鍵是得看水”“你們難道不知道筷子,、碗的重要性”,但其言外還是流露出對(duì)那些盲目搶購(gòu)日貨的國(guó)人的不屑,,以及對(duì)國(guó)貨的認(rèn)可和自信,。
關(guān)于國(guó)貨洋貨對(duì)比的大討論民間時(shí)常發(fā)生,電飯煲之外,,能夠觸發(fā)的東西多了去了,。比如,每次蘋果出點(diǎn)事,,都會(huì)引發(fā)網(wǎng)友口水戰(zhàn),,這次iPhone 6S上市,網(wǎng)友對(duì)戰(zhàn)再起,。果粉吹蘋果這好那好倒也罷了,,卻動(dòng)輒拿國(guó)產(chǎn)手機(jī)墊背,這就讓國(guó)貨派非常不爽,,相當(dāng)于是逼他們出來(lái)掐架,。實(shí)話實(shí)說(shuō),作為一個(gè)經(jīng)常觀戰(zhàn)的圈外人,,盡管筆者很欣賞蘋果這個(gè)品牌,,但還是立場(chǎng)堅(jiān)定地站在國(guó)貨派這一邊。蘋果產(chǎn)品是不錯(cuò),,但它絕非完美,,也存在不少問(wèn)題;國(guó)產(chǎn)手機(jī)確有質(zhì)量服務(wù)不濟(jì)的時(shí)候,,也有一些不爭(zhēng)氣的品牌,,但經(jīng)過(guò)多年打拼,,現(xiàn)在已經(jīng)有不少品牌趕了上來(lái),在許多方面并不比國(guó)外品牌差,,要論性價(jià)比,,真可以跟蘋果、三星等國(guó)際大牌有一拼,。
然而遺憾的是,,對(duì)于上述事實(shí),并不是所有中國(guó)消費(fèi)者都看得清楚,。不管電飯煲還是手機(jī),,給國(guó)貨“低端”定性的那些人,其實(shí)根本不了解這些國(guó)貨,,他們多是人云亦云,,形成了一種心理學(xué)上所謂的“刻板印象”??贪逵∠笠步小岸ㄐ突?yīng)”,,是指人受社會(huì)影響而對(duì)某些人或事持穩(wěn)定不變的看法。在有限經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成的刻板印象往往有消極的性質(zhì),,會(huì)使人對(duì)某些群體成員產(chǎn)生偏見(jiàn)和歧視,。研究發(fā)現(xiàn),在許多產(chǎn)品領(lǐng)域,,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者表現(xiàn)出的刻板印象都很明顯,。在他們看來(lái),與外國(guó)品牌相比,,本土品牌在質(zhì)量,、性能、安全等產(chǎn)品屬性方面均達(dá)不到高水平,,并且這種觀念不斷被固化,。舉個(gè)典型的例子:某國(guó)內(nèi)公司進(jìn)行空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備采購(gòu)招標(biāo),其招標(biāo)通告明確提出的“品牌要求”,,是“中外合資及以上”,。很明顯,招標(biāo)要求中“以上”這個(gè)詞,,既表現(xiàn)出招標(biāo)方對(duì)合資品牌及洋品牌無(wú)原則的崇媚,,也透露出其對(duì)所有本土品牌的有意低估和歧視。被視為“以下”的本土品牌除了感到不公平,,還會(huì)產(chǎn)生一種被人無(wú)端貶抑的受辱感。
在心理學(xué)上,,崇他與抑己是兩種互生的心理狀態(tài),,是一枚硬幣的兩面,。但就可能產(chǎn)生的負(fù)面社會(huì)效果而言,后者更甚,。本土品牌的刻板印象不僅僅是一個(gè)消費(fèi)認(rèn)知,,它是中國(guó)社會(huì)現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境下一種典型的社會(huì)認(rèn)知偏差。這種刻板印象已經(jīng)極大地影響了人們的購(gòu)買意愿和消費(fèi)行為,,它不僅不利于本土品牌成長(zhǎng),,消費(fèi)者自身權(quán)益也會(huì)受到傷害,而更為嚴(yán)重的后果是,,它最終會(huì)阻礙整個(gè)國(guó)家民族產(chǎn)業(yè)的振興和國(guó)民福利的提高,,威脅國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全。
世上沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài),,也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨,,國(guó)貨刻板印象也不是無(wú)由而生。假冒偽劣,、誠(chéng)信缺失,、虛假宣傳、惡性競(jìng)爭(zhēng),、壟斷暴利等這些問(wèn)題的確大量且長(zhǎng)期存在,,使消費(fèi)者對(duì)本土品牌產(chǎn)生極大的不信任。然而時(shí)移世易,,現(xiàn)在市場(chǎng)環(huán)境變了,,本土企業(yè)和品牌已經(jīng)成長(zhǎng)壯大,產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量等有了根本性的提升,,通信,、高鐵、機(jī)電及許多工業(yè)消費(fèi)品的產(chǎn)品質(zhì)量已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平,,并不斷占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng),,贏得世界聲譽(yù)。顯然,,過(guò)去那種錯(cuò)誤的刻板印象早該清除,,需要對(duì)國(guó)貨重新認(rèn)識(shí)定位了。
要做的工作其實(shí)并不多,,只要給本土品牌一個(gè)公平的市場(chǎng)環(huán)境,,讓它們有機(jī)會(huì)跟國(guó)外品牌同臺(tái)競(jìng)技,是騾子是馬拉出來(lái)遛遛,。比了才見(jiàn)分曉,,別讓國(guó)貨未比先輸。