P10  質量工具秀

多種質量工具詳解，多個行業(yè)工具應用實例，這組“質量工具秀”專題值得一看。全面質量管理、精益、可靠性、5WHY分析法等常用質量工具，以及4D循壞變更管理、“混合共享”質量管理模式等新工具和方法，秀出軍品制造、煙草、食品、實驗室、藥企等各行業(yè)質量提升案例和改進經驗。希望這些質量工具，能幫助您改善生產現(xiàn)場的臟、亂、差問題，破解標準化、數(shù)字化、智能化難題，讓您的工作更有效率、更具價值。

P48  社會觀察

相由心生，基本含義就是人的面容與心靈之間存在較高的關聯(lián)。羅曼·羅蘭說：“我們的臉是我們的自傳，我們需要用它好好講述自己的故事。”只要留心我們身邊的人，或那些經常在各種媒體拋頭露面的人，不難發(fā)現(xiàn)，心地純凈的人，臉上干凈；心地善良的人，慈眉善目；滿腦子私心雜念的人，滿臉苦大仇深；看不得別人好、整日琢磨著如何刁難別人、算計別人的人，面目往往猙獰甚至邪惡。有句話說的就是這個道理：一個人的容貌，30歲以前，是父母的基因決定的，而30歲以后，則是自己修心決定的。任何人只要把正心誠意進行到底，顏值通常會越來越高。

P54  案例研究

卓越質量始于高瞻遠矚的質量戰(zhàn)略策劃。企業(yè)需要怎樣的質量系統(tǒng)，搭建怎樣的質量組織，建立怎樣的質量文化，都需要精心策劃。制定質量戰(zhàn)略就是設想組織質量的未來、確立質量目標、并建立質量行動計劃的過程。

P85  全球卓越標桿

質量創(chuàng)新榜單上，西班牙的成績相當亮眼。自2015年加入國際質量創(chuàng)新大賽，西班牙及其東北部的巴斯克自治區(qū)共有64家榜上有名，僅2023年度的24個獲獎項目中就有8個來自西班牙、6個來自西班牙北部的巴斯克地區(qū)。西班牙質量創(chuàng)新耀眼項目里體現(xiàn)著怎樣的對未知世界探索的好奇心和敢于冒險的精神？又有哪些參賽見聞和創(chuàng)新思考？本刊記者采訪了西班牙卓越組織主席、巴斯克高級管理基金會董事塞拉·埃爾南德斯。

P102 學術看臺

參照人行道質量驗收規(guī)范的一般項目評定指標，通過對現(xiàn)有人行道的質量現(xiàn)象進行實地調查，得出現(xiàn)有人行道質量不達標程度，采用前后對比的后評價方法分析出不達標的原因，提出人行道質量不達標會給人行道的后期帶來較大的維護成本和影響行人通行，引出人行道磚鋪設質量控制重要性。結合工程管理理論和技術指標，從工程管理與質量控制的角度出發(fā)，探索出在項目實施過程中，應加強基本建設程序，提高設計、施工、建設、監(jiān)理等單位人員質量意識的意見建議，在工程質量管理行業(yè)具有重要意義。