
關(guān)于精益推行曠日持久的各種說法中,我常聽到的就有“做精益至少需要10年”“從哪里開始取決于組織目前所處的位置”,,或者“實施精益是一門藝術(shù),,而不是一門科學”......各種借口層出不窮。雖然在職業(yè)生涯早些年,,我也曾對這些借口深信不疑,。但現(xiàn)在的我越來越相信,這些話只不過是精益實施時間久拖不決,、沒找對路,、用錯方法的借口,而我堅信的是精益對眼前縮短交付時間確有更高水平發(fā)展的長效,。
林林總總,、花樣翻新的借口,總讓我想起了久混體育界,、音樂界,、象棋界又成不了精英人士嘴邊掛著的口頭禪,他們給自己不成才,、不成器的理由是,,這幾個領(lǐng)域佼佼者均“天賦秉異”,暗示著如若沒有正確的基因正常人難以企及,。各個研究領(lǐng)域均已證明這些借口是錯誤的,,世上確實存在著可以縮短開發(fā)時間進而提高績效水平的科學方法,。
我的大家庭里不乏鋼琴演奏者,女兒在大學時主修的就是鋼琴表演專業(yè),。我近距離觀察到了家人們刻意練習的習慣,,而這些習慣給他們帶來了日益精進的技術(shù)水平和更加精湛的演奏水平。鋼琴培訓(xùn)都能變得更加科學,,幾個世紀的反復(fù)試驗例證了確有提高技能水平的練習方案存在,,科學教學的系統(tǒng)方法所言不虛。在我眼里,,精益實施亦是如此,,只是我們待它不夠科學,也沒有開發(fā)完善的實踐方案,。
翻閱馬爾科姆?格拉德威爾的《異常值——成功的故事》時,,浮現(xiàn)在我腦海里的是加速精益有效實施的科學方法定然存在。格拉德威爾在他的書中引用了一項研究,,指出1萬小時的練習可以在任何事情上精進到專家級的表現(xiàn),。自從讀那本書以來,我又啃了好幾部頗有見地的心理學專著,。這些書包括:安德斯?艾利克森《刻意練習——如何從新手到大師》,、安吉拉?杜克沃斯《堅毅——成功的金鑰匙》、米哈里?契克森米哈賴《心流》,,還有幾本討論這個話題的應(yīng)用型書籍:丹尼爾?科伊爾的《1萬小時天才理論》,、杰奧夫?科爾文《哪來的天才?》。
閱讀這些書籍后,,我將這些經(jīng)驗教訓(xùn)應(yīng)用于精益社區(qū):
天真的做法,。太多的精益人士都是在沒有明確目的的情況下導(dǎo)入了精益生產(chǎn)的做法,并以一種難以置信的方式實施,。他們投入練習時間不少,,但很多都不是按照目的或意識來指導(dǎo)的,用艾利克森的術(shù)語稱其為“天真的練習”,。這種進步比專家科學教授之法慢得多,。天真的練習可以幫助到一定的水平,但簡單不停重復(fù),,演奏停滯不前,,水平提高有限,表演卡在瓶頸處,。這相當于鋼琴演奏者學習彈奏自己最喜歡的歌曲,,一遍又一遍地不間斷練習。練習或玩耍的時間雖長,,但這種埋頭苦干的做法對個人進步并無增益,,技能水平從未達到演奏需要更高級技能的歌曲所需的水平,。
有目的的練習。艾利克森將更深層次的練習描述為“有目的的練習”,。這個層次的特點是人們已經(jīng)做得很好,,我們可以從中學習,但這些技術(shù)還沒有被編碼成經(jīng)過科學驗證的方法論,。找到幾位良師,,求師問道,但究竟用什么方法,、走什么道路還是因人而異的,,沒有放之四海而皆準的捷徑,。有目的練習的人可以學習特定意義上的技巧,,但是沒有對業(yè)界最佳實踐進行廣泛的搜集和整理,知識可以積累,,但技能不一定增長,。這使得它優(yōu)于“天真的練習”,但仍不是科學驅(qū)動的“刻意練 習”,。遵循這個說法,,我們精益實踐出色案例著實不少,大可用于縮短精益實施的前置時間,,例如豐田“卡塔”工作法幫助我們開始編纂過程,。隨著2008年推出新的新鄉(xiāng)(Shingo)模型原則,新鄉(xiāng)學院的研究所幫助實現(xiàn)了“有目的的練習”的大躍進,,但如何積小勝為大勝,、實現(xiàn)長期目標,我們?nèi)孕枰Α?nbsp;
刻意的練習,。最高水平是艾利克森所謂的“刻意 練習”,。在實施最佳培訓(xùn)和實踐技巧以盡快提高技能 和績效方面,這一黃金標準是迄今為止發(fā)現(xiàn)的最強大的學習方法(或者說是標準工作,,如果您愿意的話),。而我認為精益社區(qū)目前尚未達到,希望以此為目標,,我們能努力將其實現(xiàn),。我認為,目前由新鄉(xiāng)學院(Shingo Institute)提供的洞察(Insight)調(diào)查工具以及正在開發(fā)的現(xiàn)場(Onsight)評估工具均能助力于創(chuàng)建規(guī)范化數(shù)據(jù)集,,更好地確定最佳方法,。
融融 編譯