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開(kāi)通微信支付,,“固執(zhí)”的星巴克終于變了

作者:系統(tǒng)管理員 發(fā)布日期:2017/04/18

2016年12月8日,星巴克召開(kāi)發(fā)布會(huì),,宣布和騰訊正式達(dá)成戰(zhàn)略合作,,即日起, 可以在國(guó)內(nèi)近2500家星巴克門店使用微信支付,,雙方還將于明年年初共同合作推出社交禮品體驗(yàn),。


從商場(chǎng)到街頭小鋪,移動(dòng)支付早已覆蓋到了各種實(shí)體門店,,因此,,開(kāi)通微信支付功能似乎并不算大新聞。然而此次星巴克接入微信支付能引起廣泛關(guān)注,,可能是出于兩方面的原因: 


一是星巴克在中國(guó)開(kāi)啟移動(dòng)支付的進(jìn)程的確滯后,。早在2015年,麥當(dāng)勞和肯德基就開(kāi)通了微信支付功能,,而作為一種時(shí)尚小資生活標(biāo)志的星巴克卻一直保持著高冷的態(tài)度,。與此形成對(duì)比的是在2015年,美國(guó)的移動(dòng)支付總額達(dá)到了87.1億美元,,而在這個(gè)數(shù)據(jù)里面,,有10億美元是星巴克貢獻(xiàn)的。盡管在中國(guó)市場(chǎng)星巴克早已開(kāi)通Apple Pay,,也曾試圖移植在美國(guó)非常成功的星享卡預(yù)存存款方式,。但習(xí)慣了微信和支付寶的中國(guó)用戶,無(wú)論是對(duì)Apple pay亦或是星享卡似乎都不感冒,。面對(duì)門店排起的長(zhǎng)龍以及包括Costa在內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛對(duì)微信,、支付寶支付伸出的橄欖枝,星巴克只能放下高冷的態(tài)度,,順應(yīng)本土化的趨勢(shì),。


另外一個(gè)熱議的話題,則是微信和支付寶之爭(zhēng),。目前最為流行的兩種移動(dòng)支付方式正競(jìng)爭(zhēng)的不可開(kāi)交,,這邊星巴克鄭重其事的開(kāi)發(fā)布會(huì)宣布與騰訊合作開(kāi)通微信支付功能,,多少讓支付寶顯的有些落寞。其實(shí),,在接入微信之前,,星巴克雖然不支持支付寶,但已經(jīng)在天貓上開(kāi)設(shè)了官方旗艦店,,即便是手調(diào)飲品,,也能通過(guò)電子碼的方式進(jìn)行網(wǎng)上付費(fèi)、線下消費(fèi),。然而此次這筆“大生意”,,星巴克卻選擇了與微信合作,自然引起不少熱議,。


星巴克中國(guó)首席執(zhí)行官王靜瑛表示“相信這一全新的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系將發(fā)揮星巴克和微信的優(yōu)勢(shì),,共同締造一個(gè)真正線上線下緊密互通的社交心意傳遞體驗(yàn),以獨(dú)特而又極具影響力的方式加強(qiáng)我們與顧客的互動(dòng),?!?而騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁張小龍說(shuō)“微信與星巴克的戰(zhàn)略合作,將通過(guò)微信平臺(tái)讓我們把獨(dú)一無(wú)二的星巴克零售體驗(yàn)無(wú)縫傳遞給數(shù)億的中國(guó)微信用戶,。并期待能進(jìn)一步連接用戶,, 為其提供各式優(yōu)質(zhì)服務(wù)?!?nbsp;


可見(jiàn)星巴克擁抱微信更多的看重的是其社交屬性,。從陌生人到熟人之間,從個(gè)人到組織,,微信多樣化的傳播方式或許正是此次贏過(guò)支付寶的關(guān)鍵,。星巴克希望發(fā)展數(shù)字化領(lǐng)域的業(yè)務(wù),包括社交禮品的體驗(yàn)等,,而基于微信的社交屬性,,星巴克更容易實(shí)現(xiàn)心意分享的數(shù)字化、社交化,。據(jù)悉,,社交禮品開(kāi)通后,用戶可在微信上選擇豐富多樣的星巴克好禮,,并在分享給朋友時(shí)通過(guò)添加特別的話語(yǔ)等送出祝福,,更便捷地為自己表情達(dá)意。這些心意與美好回憶都將留存在對(duì)方的微信賬戶中,,并可以隨時(shí)在星巴克門店進(jìn)行兌換,。而這,是一直以來(lái)專注做錢包的支付寶所難以企及的,。


這一點(diǎn)又不得不提最近以來(lái),,支付寶多次發(fā)力社交圈失敗,,星巴克的選擇似乎是在雪上加霜。不過(guò)基于阿里巴巴與星巴克過(guò)去良好的合作,,以及支付寶在移動(dòng)支付領(lǐng)域超過(guò)7成的巨大占有率,星巴克在未來(lái)?yè)肀еЦ秾毜目赡苄圆⒉凰阈 ?/span>


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